Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van A l’aise Concept Store worden afgesloten.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
⸻
Artikel 2 – Producten
Wij bieden handgemaakte en fairtrade producten aan, waaronder tassen vervaardigd uit natuurlijke materialen zoals raffia.
Omdat het om natuurlijke en handgemaakte producten gaat, kunnen kleur, vorm en afwerking licht afwijken van de productfoto’s. Dit wordt niet beschouwd als een gebrek.
⸻
Artikel 3 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
A l’aise Concept Store behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen.
⸻
Artikel 4 – Bestellingen & Betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond.
Betaling kan via de betaalmethodes die aangeboden worden op de Shopify-webshop.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.
⸻
Artikel 5 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen te verzenden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling.
Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het pakket is geleverd.
⸻
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop te herroepen zonder opgave van reden (conform Europese wetgeving).
Belangrijk:
• Het product moet ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
• De retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.
⸻
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
A l’aise Concept Store is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van het product.
Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.
⸻
Artikel 8 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via e-mail.
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
⸻
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de webshop zijn eigendom van A l’aise Concept Store en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
⸻
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar A l’aise Concept Store is gevestigd.